În aproape orice companie există un paradox. Managerii spun că organizația trebuie să devină mai agilă, mai rapidă și mai orientată spre rezultate. În același timp, calendarele lor sunt sufocate de ședințe. Ore întregi petrecute în săli de conferință sau în apeluri video, într-un ritual care rareori produce aceeași valoare pe care o consumă.
Cea mai frecventă reacție este simplă: „Avem prea multe ședințe”. Dar aceasta este doar la suprafața, procesele nu sunt lente pentru că oamenii se întâlnesc prea des. Sunt lente pentru că ședințele lor au devenit un substitut pentru decizie.
În multe companii, întâlnirea a înlocuit responsabilitatea. Dacă apare o problemă, programăm o ședință. Dacă există o oportunitate, programăm o ședință. Dacă nimeni nu știe ce urmează, mai programăm o ședință.
Astfel apare iluzia progresului. Oamenii discută, prezintă slide-uri, schimbă opinii și…
