ANAF pregătește un proiect pilot de digitalizare prin care contribuabilii persoane fizice ar urma să interacționeze la ghișee cu terminale digitale și asistenți virtuali, după modelul sistemelor folosite în aeroporturi sau restaurante fast-food.
Proiectul ar urma să fie testat inițial în administrațiile fiscale din Capitală și face parte din planul mai amplu de modernizare și digitalizare a Fiscului, scrie Economedia.
Terminale interactive pentru depunerea cererilor
Astfel, ANAF pregătește instalarea unor terminale interactive prin care contribuabilii să poată depune cereri, solicita documente sau primi informații fără să mai interacționeze direct cu funcționarii de la ghișeu.
Sistemul este gândit în special pentru persoanele fizice și ar urma să funcționeze cu ajutorul chatbotului „ANA”, integrat într-o interfață digitală asemănătoare celor folosite la automatele de comandă din aeroporturi sau restaurante de tip fast-food.
Contribuabilii ar…
