Tendințele în industria financiară se îndreaptă spre inovația semnificativ mai mult determinată de tehnologii și colaborare, sau integrare în ecosistemul Fintech si spre o transformare digitală continuă și un rol avansat al AI și al roboticii.
Anul 2023 va reprezenta o transformare tehnologică, cu tendințe principale legate de migrarea in cloud, utilizarea DevOps și strategiile multichannel. Băncile trebuie să se focuseze pe dezvoltarea produselor orientate spre client, spre un nou customer-experience care să fie condus de analize asupra datelor, să fie data-driven și cross-channel. Va trebui să se uite mai mult la embedded-finance, banking-as-a-service, modernizarea aplicațiilor core și o gestiune mai bună a cheltuielilor cu IT-ul și serviciile aferente.
Ca să rezumăm prioritățile organizațiilor de servicii financiare, că nu mai vorbim doar de bănci, asiguratori, ci de o noua generație de companii de servicii financiare, vor fi îmbunătățirea…
