Centrarea pe client, factor de creștere și diferențiere pentru companii
Într-un mediu economic în care consumatorii devin din ce în ce mai informați și mai exigenți, orientarea pe client reprezintă o componentă vitală pentru succesul oricărei companii. Potrivit unui sondaj Valoria, 86% dintre consumatori ar fi dispuși să plătească mai mult pentru o experiență de calitate superioară. În acest context, CEO-ul joacă un rol esențial […]
