Nicolae Andreica, director retail ING Bank, în dialog cu Cătălin Bălan, comunicator CSALB
Cătălin Bălan: Ce face banca în relație cu consumatorii pentru ca educația financiară să le fie utilă, să aducă această temă oarecum vagă, în concret?
Nicolae Andreica: Cred că relația noastră cu banii este mai profundă, mai complicată și mult mai extinsă decât relația noastră cu banca. Faptul că îmi cumpăr un telefon nou sau merg într-o excursie nemaipomenită, pe care mi-o permit sau nu, are legătură cu modul în care ne raportăm la bani, nu la relația directă client-bancă.
Ce face banca? Voi da exemplul strategiei la nivelul grupului ING în Europa și Australia. Această strategie are doi piloni: experiența clientului și sustenabilitatea. În aria de sustenabilitate sunt două teme mari: educația financiară și economia verde.
România este o țară sub-bancarizată, avem o populație care are o relație foarte puțin dezvoltată cu sistemul…
